FAQs — Domande Frequenti (e risposte oneste)
Uso e impasti
La scritta rimane leggibile dopo la cottura?
Sì, se non tradisci la formina con impasti gonfiabili.
Spessore consigliato: 4-6 mm.
Se usi il lievito, il messaggio si dissolve… come certe promesse.
Le formine tagliano bene?
Sì. Non sono affilate, ma precise.
Non servono coltelli, solo decisione.
Posso usare impasti salati?
Sì, ma occhio alla friabilità.
Il messaggio deve restare leggibile, anche se è una focaccia vendicativa.
Posso usarle per la pasta di zucchero o il fondente?
Sì, ma non garantiamo la tenuta emotiva del messaggio.
Quali impasti funzionano meglio?
Frolla classica, cacao, pan di zenzero, pasta di zucchero.
Se l’impasto è troppo molle, mettilo in frigo 10–15 minuti.
La formina non ama le situazioni appiccicose.
Posso lavarla in lavastoviglie?
No.
Non è una guerriera termoresistente.
Lavala a mano con acqua tiepida e sapone e trattala meglio di come tratti i tuoi bicchieri.
Fate formine personalizzate?
Sì, se l’idea è brillante, cattiva al punto giusto e tecnicamente fattibile.
Scrivici via email con la tua proposta e vediamo se possiamo darle forma.
Non promettiamo nulla, ma ci divertiamo a provarci.
Ordini & Spedizione
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte, Paypal e altri metodi sicuri.
Niente biscotti come valuta… per ora.
Posso modificare un ordine già fatto?
Scrivici subito. Se non è ancora partito, possiamo intervenire.
Se è già in viaggio, puoi sempre insultarlo al suo arrivo.
Quanto tempo impiega ad arrivare il mio ordine?
Spediamo in 24–48 ore lavorative.
Poi dipende dal corriere, dal meteo, e dal karma.
In Italia di solito arriva in 2–5 giorni.
Posso tracciare il mio ordine?
Certo.
Appena parte, ricevi un link per seguirlo come un detective emotivo.
Spedite anche nei weekend?
No, ma gli insulti si accumulano.
Spediamo nei giorni feriali, con amore e sarcasmo.
Cosa succede se il corriere sbaglia?
Ci arrabbiamo insieme.
Poi troviamo una soluzione.
Resi & Assistenza
Posso restituire un prodotto?
Sì, se è integro e inutilizzato.
Niente biscotti già cotti, né formine che hanno visto cose.
Scrivici e ti guidiamo nel processo.
Come funzionano i resi?
Hai 14 giorni dalla consegnaper richiederlo.
Poi altri 14 giorniper rispedircelo a tue spese.
Quando arriva, lo controlliamo e ti rimborsiamo.
Senza giudicare (troppo).
Il mio ordine è arrivato danneggiato. Che faccio?
Mandaci una foto e un messaggio.
Lo risolviamo senza drammi, senza pianti, senza biscotti rotti.
Posso cambiare una formina con un’altra?
Solo se è nuova e non ha ancora detto nulla.
Scrivici e vediamo.
Le formine si rompono facilmente?
No, sono robuste.
Ma non sopravvivono alla lavastoviglie. Lavale a mano e vivranno a lungo (e insulteranno meglio).
Cosa succede se il pacco arriva incompleto?
Ti spediamo subito il resto dell’ordine.
E ovviamente ci scusiamo: i biscotti non dovrebbero mai fare ghosting.
Creatività & Personalizzazioni
Posso creare biscotti con frasi mie?
Sì, ma devi incidere tu la frase sull’impasto.
Le nostre formine dicono la loro, non parlano per conto terzi.
Accettate richieste per nuove forme?
Sì, se l’idea è buona.
Se è geniale, la facciamo.
Se è brutta, ti diciamo la verità.
Posso usare le formine per progetti creativi non culinari?
Certo. Argilla, sapone, cera…
L’importante è non metterle in lavastoviglie o in forno.
Quello no, mai.
Come faccio a ottenere un taglio più preciso?
Impasto freddo, mano decisa, zero esitazioni.
I biscotti sentono la paura.
Posso combinare più formine insieme?
Assolutamente.
È così che nascono i biscotti più strani e più sinceri.
Cosa succede se il pacco arriva incompleto?
Ti spediamo subito il resto dell’ordine.
E ovviamente ci scusiamo: i biscotti non dovrebbero mai fare ghosting.